Скарга на продавця (магазин) < Мобільна програма Патруль

Начальнику Управління з питань

захисту прав споживачів у Київській

області

11111, м. Київ, вул. С. Бандери, 2

гр. Іванова Івана Івановича,

який проживає за адресою:

11111, м. Київ,

вул. Баумана, буд. 60, кв. 6,

На дії та бездіяльність директора

магазину «Побуттехніка» ТОВ «Компанія»

СКАРГА

27 грудня 2010 року я купив в магазині «Побуттехніка» по вул. Депутатській, буд. 4 у м. Київ, який належить ТОВ «Компанія», кольоровий телевізор «SAMSUNG», вартістю 1650 грн. 00 коп. Під час укладення договору купівлі — продажу продавець видав мені товарний чек і гарантував якісну роботу проданого телевізора протягом одного року. Окремо був наданий гарантійний талон. 15 лютого 2011 року куплений мною телевізор зламався.

У зв'язку з цим я звернувся з письмовою заявою до директора цього магазину і попросив безоплатно усунути недоліки.

Він погодився зі мною, прийняв від мене телевізор і у відповідності з ч. З ст. 709 Цивільного кодексу України, ч. 7 ст. 14 Закону України «Про захист прав споживачів» зобов'язаний був протягом чотирнадцяти днів задовольнити мою вимогу.

Однак він цього своєчасно не зробив, у зв'язку з чим 29 лютого 2011 року я попросив його надати мені в користування на час ремонту інший телевізор, але він відмовився.

Згідно з ч. 5 ст. 709 Цивільного кодексу України, ч. 7 ст. 14 Закону України «Про захист прав споживачів» за кожний день прострочення продавцем усунення недоліків товару і надання у користування аналогічного товару продавець сплачує покупцеві неустойку в розмірі одного відсотка вартості товару.

На підставі викладеного, керуючись Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян», -

прошу:

1. Вжити заходів щодо припинення порушення моїх прав споживача директором магазину «Побуттехніка» ТОВ «Компанія».

2. Відповідь про результати розгляду цієї скарги надати у письмовій формі у строки, передбачені чинним законодавством України.

Додатки:

1) Копія товарного чеку про придбання телевізора.

2) Копія гарантійного талона.

3) Копія заяви до директора магазину.

4) Копія листа — відповіді директора магазину.

20 березня 2011 року

І. І. Іванов

(підпис)